Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les services de développement / conception de site Web fournis par Ekkode Dev SRL au client.
Il n'est pas nécessaire pour aucun client d'avoir signé une acceptation de ces termes et conditions pour qu'ils s'appliquent. Si un client accepte un devis, le client sera réputé s'être satisfait des conditions applicables et avoir accepté ces conditions dans leur intégralité.
S'il vous plaît lire ces termes et conditions attentivement. Tout achat ou utilisation de nos services implique que vous ayez lu et accepté nos conditions générales.
Les frais des services à fournir par Ekkode sont définis dans le devis de projet que le Client reçoit par e-mail. Les devis sont valables pour une période de 30 jours. Ekkode se réserve le droit de modifier ou de refuser de fournir un devis après l'expiration des 30 jours.
Sauf accord contraire avec le client, tous les services de conception de site Web nécessitent un paiement anticipé d'un minimum de trente-trois (33) pour cent du total du devis du projet avant que le travail ne soit fourni au client pour examen. Une deuxième charge de trente-trois (33) pour cent est requise après la phase de développement, les trente-trois (33) pour cent restants du total du devis du projet étant dus à la fin des travaux, avant le téléchargement sur le serveur ou la publication des documents.
Le paiement des services est dû par virement bancaire. Les coordonnées bancaires seront disponibles sur les factures.
Ekkode fournira au Client la possibilité de revoir l'apparence et le contenu du site Web pendant la phase de conception et une fois le développement global du site Web terminé. À l'achèvement du projet, ces matériaux seront considérés comme acceptés et approuvés à moins que le client n'en informe Ekkode autrement dans les dix (10) jours suivant la date à laquelle les matériaux sont mis à la disposition du client.
Ekkode installera et publiera ou fournira publiquement le site Web du client à la date spécifiée dans la proposition de projet, ou à la date convenue avec le client lors de la réception du paiement initial par Ekkode, à moins qu'un retard ne soit spécifiquement demandé par le client et accepté par Ekkode.
En contrepartie, le Client accepte de déléguer une seule personne comme contact principal pour aider Ekkode à faire progresser la commission de manière satisfaisante et rapide.
Pendant le projet, Ekkode demandera au Client de fournir le contenu du site Web; texte, images, films et fichiers son si nécessaire.
Ekkode est une petite entreprise, pour rester efficace, nous devons nous assurer que le travail que nous avons programmé est effectué à l'heure prévue. À certaines occasions, nous pouvons être amenés à rejeter des offres pour d'autres travaux et des demandes de renseignements pour nous assurer que votre travail est terminé à l'heure convenue.
C'est pourquoi nous vous demandons de fournir à l'avance toutes les informations requises. En toute occasion où des progrès ne peuvent être réalisés avec votre site Web parce que nous n'avons pas reçu les informations requises dans le délai convenu et que nous sommes retardés en conséquence, nous nous réservons le droit d'imposer un supplément pouvant aller jusqu'à 25%. Si votre projet implique l'optimisation des moteurs de recherche, nous avons besoin du contenu textuel de votre site à l'avance afin que le référencement puisse être planifié et complété efficacement.
Si vous acceptez de nous fournir les informations requises et que vous ne le faites pas par la suite dans la semaine suivant le début du projet, nous nous réservons le droit de clôturer le projet et le solde restant devient immédiatement exigible. En termes simples, toutes les conditions ci-dessus indiquent que ne nous donnez pas le feu vert pour commencer tant que vous n'êtes pas prêt à le faire.
REMARQUE: le contenu texte doit être livré sous forme de document Microsoft Word, PDF, e-mail (ou similaire) avec les pages du document fourni représentant le contenu des pages pertinentes de votre site Web. Ces pages doivent avoir les mêmes titres que les pages du site Web convenues. Contactez-nous si vous avez besoin d'éclaircissements à ce sujet.
Les factures seront fournies par Ekkode une fois terminées, mais avant la publication du site Web en direct. Les factures sont normalement envoyées par e-mail; cependant, le Client peut choisir de recevoir des factures papier. Les factures sont dues à réception. Les comptes qui restent impayés trente (30) jours après la date de la facture se verront imposer des frais de service d'un montant du plus élevé de un et demi pour cent (1,5%) par mois du montant total dû.
Le client s'engage à rembourser Ekkode pour toutes les dépenses supplémentaires nécessaires à l'achèvement des travaux. Des exemples seraient l'achat de polices spéciales, de photographies de stock, etc.
Ekkode met tout en œuvre pour que les sites Web soient conçus pour être consultés par la majorité des visiteurs. Les sites Web sont conçus pour fonctionner avec les navigateurs actuels les plus courants (par exemple, Firefox, Internet Explorer 8 et 9, Google Chrome, etc.). Le client reconnaît qu'Ekkode ne peut garantir une fonctionnalité correcte avec tous les logiciels de navigation sur différents systèmes d'exploitation.
Ekkode décline toute responsabilité pour les pages Web qui ne s'affichent pas de manière acceptable dans les nouvelles versions de navigateurs publiées après la conception et la remise du site Web au Client. En tant que tel, Ekkode se réserve le droit de proposer un devis pour tout travail impliqué dans la modification de la conception du site Web ou du code du site Web pour qu'il fonctionne avec un logiciel de navigation mis à jour.
Les comptes impayés trente (30) jours après la date de facturation seront considérés comme en défaut. Si le Client conserve par défaut des informations ou des fichiers sur l'espace Web Ekkode, Ekkode supprimera, à sa discrétion, tous ces éléments de son espace Web. Ekkode n'est pas responsable de toute perte de données résultant de la suppression du service. La suppression de ce matériel ne libère pas le client de l’obligation de payer les frais impayés imputés au compte du client. Les clients ayant des comptes en défaut acceptent de payer à Ekkode les frais raisonnables, y compris les frais juridiques et les frais de recouvrement par des agences tierces, encourus par Ekkode dans l'application des présentes Conditions générales.
La résiliation des services par le Client doit être demandée dans un avis écrit et prendra effet à la réception de cet avis. Les demandes de résiliation des services par e-mail ou par téléphone ne seront pas honorées avant et à moins d'être confirmées par écrit. Le Client sera facturé pour les travaux réalisés à la date du premier avis d'annulation pour paiement intégral dans les trente (30) jours.
Tous les services Ekkode ne peuvent être utilisés qu'à des fins légales. Vous acceptez d'indemniser et de dégager Ekkode de toute réclamation résultant de votre utilisation de notre service qui vous endommagerait ou causerait des dommages à toute autre partie.
Le Client conserve les droits d'auteur sur les données, fichiers et logos graphiques fournis par le Client et accorde à Ekkode les droits de publier et d'utiliser ce matériel. Le client doit obtenir la permission et les droits d'utiliser toute information ou fichier protégé par un tiers. Le client est en outre responsable de l'octroi à Ekkode de l'autorisation et des droits d'utilisation de ceux-ci et accepte d'indemniser et de dégager Ekkode de toute réclamation résultant de la négligence ou de l'incapacité du client à obtenir les autorisations de droits d'auteur appropriées. Un contrat de conception et / ou de placement de site Web sera considéré comme une garantie par le Client à Ekkode que toutes ces autorisations et autorités ont été obtenues. Des preuves d'autorisations et d'autorités peuvent être demandées.
Sauf indication contraire dans le devis du projet, le présent Contrat suppose que tout texte sera fourni par le Client en format électronique (via e-mail ou FTP) et que toutes les photographies et autres graphiques seront fournis physiquement en impression de haute qualité adaptée à la numérisation ou électroniquement au format .gif, .jpeg, .png ou .tiff. Bien que toutes les tentatives raisonnables soient faites par Ekkode pour renvoyer au client les images ou les documents imprimés fournis pour une utilisation dans la création du site Web du client, un tel retour ne peut être garanti.
Si le site Web du Client doit être installé sur un serveur tiers, Ekkode doit se voir accorder un accès temporaire en lecture / écriture aux répertoires de stockage du Client qui doivent être accessibles via FTP. Selon la nature spécifique du projet, d'autres ressources peuvent également devoir être configurées sur le serveur.
Ekkode ne peut accepter la responsabilité des modifications causées par un tiers sur les pages du Client une fois installées. De telles modifications incluent, mais sans s'y limiter, des ajouts, des modifications ou des suppressions.
Ekkode peut acheter des noms de domaine pour le compte du Client. Le paiement et le renouvellement de ces noms de domaine sont à la charge du Client. La perte, l'annulation ou non du domaine provoquée par un non-paiement ou un retard de paiement n'est pas de la responsabilité d'Ekkode. Le client doit conserver un enregistrement des dates d'échéance du paiement pour s'assurer que le paiement est reçu en temps utile.
Le paiement par le Client d'une avance de frais constitue un accord et une acceptation de ces Termes et Conditions. Le paiement en ligne est une acceptation de nos conditions générales.
Le marketing et la gestion des médias sociaux sont définis comme aider un client à promouvoir ses produits ou services via les canaux de médias sociaux. Ekkode honorera les composants de votre forfait de médias sociaux choisi, à condition qu'un contrat minimum de 3 mois soit servi et que les paiements mensuels soient reçus à l'avance. Dans le cas où le paiement n'est pas reçu à temps, nous regrettons que les travaux ultérieurs soient interrompus jusqu'à ce que cela soit corrigé.
Cet accord est régi par la loi européenne ou par la loi américaine, selon l'emplacement du client.
